Вопросы по аренде авто в Албании
👪 На маленького ребенка (11 мес) нужно кресло не до года, а следующей возрастной группы, такое можете подобрать?
Кресла предоставляются трех типов: автолюльки для малышей до года, сидячее кресло и бустер. При создании заказа выберете нужный вам тип кресла и укажите пожелания по креслу в дополнительных комментариях. Пожелания по-возможности будут выполнены.
❄️️ Собираемся бронировать машину в Албании на неделю или 10 дней зимой. Там зимой, есть покататься. Брать ли цепи?
Если видите цепи в дополнительном оборудовании, значит их нужно заказывать отдельно. Но в целом автомобили, которые у нас представлены, будут иметь в багажнике комплект цепей, если того требуют ПДД в нужный вам период аренды в Албании. Вы можете уточнить это у менеджера или у нашей клиентской поддержки. На практике пользоваться ими приходится крайне редко, а на обычных дорогах они вовсе нужны.
⚠️ Страхование от угона действует только в стране, где берем машину или в соседних странах тоже?
Страхование от угона действует только на территории страны, где вы ее приобретаете. Грин-карта это аналог ОСАГО для заграничных поездок, который вам нужно будет приобрести, если вы собираетесь путешествовать по соседним странам.
💵 Если бронируешь машину в Албании больше чем за полгода, предоплата снимется сразу?
Да, предоплата за автомобиль проходит сразу. После этого вы получите на почту ваучер на аренду машины в Албании – не забудьте его сохранить и взять с собой хотя бы на экране телефона.
💁 Если уже была списана предоплата за аренду в Албании, можем ли мы поменять автомобиль на более вместительный без переплат?
Да, за 7 дней до даты аренды вы можете отменять бронь автомобиля в Албании с возвратом предоплаты. Соответственно, мы можем поменять ваше бронирование на другую машину, если она свободна.
💳 Могут ли компании, предоставляющие машины в Албании, удерживать больше денег, чем сумма депозита в случае ДТП?
В случае мелких повреждений машины в Албании, их оценочная стоимость действительно может быть списана из депозита, при условии, что эти повреждения не покрываются страховкой. В случае ДТП по вашей вине чаще всего повреждения будут компенсированы в рамках размера вашей франшизы, если размер ущерба выйдет за рамки франшизы, оставшаяся сумма будет компенсирована страховой.
💁 Работает ли у вас система штрафов при опоздании на прием/ получение автомобиля в Албании?
В случае критичного опоздания, стоимость аренды может быть пересчитана. Рекомендуем вам быть на связи с менеджером по телефону, указанному в ваучере в таком случае. Политика по опозданиям обычно прописана в условиях каждой конкретной прокатной компании в Албании.
👪 До какого возраста бустер для ребенка в Албании является обязательным?
До 12 лет.
🌐 Могут ли нам не дать машину в Албании с российскими правами?
Нет, российских прав для аренды достаточно.
🚘 Какая вместительность багажников у минивэнов?
Зависит от конкретной машины, которую вы выберете в Албании, а также от того сколько людей будет находиться в автомобиле. В среднем в багажник минивэна может поместиться 4-5 чемоданов, но лучше уточните это на странице автомобиля или через личные сообщения у менеджера
⚠️ Супер КАСКО предоставляет ваша организация или фирма, которая сдает автомобиль в Албании?
Все страховые продукты поставляются со стороны прокатных компаний в Албании. Если у вас есть какой-либо вопрос касательно деталей страховки, вы можете обратиться напрямую к менеджеру прокатной компании через личное сообщение.
💥 Если я нарушу правила дорожного движения в Албании, как об этом узнает полиция?
Местная полиция в Албании имеет право вас остановить за нарушение правил дорожного движения. В таком случае оплата штрафа будет полностью на арендаторе.
⚙️ Можно ли путешествовать на авто с маленькими детьми в Албании?
Конечно, путешествовать с маленькими детьми в Албании можно и нужно! На нашем сайте вы можете заранее заказать необходимое детское кресло и быть уверенными в том, что поездка пройдет безопасно и легко.
👪 Как платить за дополнительные услуги в Албании?
Дополнительные услуги включаются в стоимость аренды. При оформлении аренды через нас вы платите предоплату 15-20%, включая стоимость дополнительных услуг.
🎯 Я получу именно ту машину, которую забронировал в Албании?
Да, вы получаете именно тот автомобиль, который видите на сайте. Замены возможны, но в редких форс-мажорных ситуациях и с предупреждением вас заранее. Все приведенные на сайте данные актуальные и точные.
😋 Ваши сотрудники говорят на русском языке?
Да, мы говорим на русском. Если вам необходима поддержка, свяжитесь с нами через чат на сайте или любым удобным вам способом. Наши контакты представлены внизу страницы.
⚠️ На некоторые машины в Албании Супер КАСКО и/или страхование от угона стоит с ценой 0, это какая-та ошибка или это нормально, и просто на некоторые модели цена действительно нулевая?
Все верно, бывает, что Супер КАСКО предоставляется бесплатно в Албании.
💡 Есть ли у вас специалисты, которые могут проконсультировать по поводу нюансов по аренде машины в Албании?
Да, уточнить детали аренды машины в Албании можно либо напрямую у менеджера прокатной компании, которая арендует заинтересовавший вас автомобиль либо связавшись с нашей командой через чат поддержки или любым другим удобным вам способом.
👪 Можно ли отфильтровать на сайте машины в Албании с двухзональным кондиционером?
Такого функционала в поиске нет, но информация о наличие кондиционера часто есть на странице самого автомобиля. Если это все же необходимо уточнить, рекомендуем связаться с менеджером проката в Албании напрямую или уточнить через чат поддержки на нашем сайте (сможете найти его в правом нижнем углу страницы).
💡 Какие машины у вас на сайте самые бронируемые для поездок в горы в Албании?
Чаще всего для таких поездок выбирают Внедорожники и Кроссоверы. Рекомендуем ознакомиться с отзывами наших клиентов, которые делятся своим опытом аренды и путешествия на наших автомобилях. Это поможет найти машину, которая вам подойдет наилучшим образом.
📄 Какие документы дадут нам на руки в момент получения автомобиля в Албании?
Самый важный документ, который вы подписываете в момент получения автомобиля в Албании, это договор аренды. Там закреплены все основные условия, а также он вам может понадобиться на дороге. Другие дополнительные документы будут выданы вами, при условии что того требуют местные правила ПДД, например, доверенность на управления транспортным средством.
📖 Можно ли оформить аренду в Албании через ваш сайт с получением на следующий день?
Конечно. Если аренда срочная, мы постараемся подтвердить ее, как можно скорее.
⚙️ Для чего нужен номер моего авиарейса?
Номер авиарейса необходим если вы хотите арендовать машину с получением в аэропорту. В таком случае менеджер прокатной компании будет ждать вас в зоне прилета и следить за информацией о вашем рейсе, чтобы передать вам машину в аэропорту.
💁 Брали у вас авто в Албании, скоро конец аренды. Возвращать авто нужно точно в указанное время или лучше пораньше?
Не имеет значения, возвращается автомобиль раньше срока или вовремя. Главное, заранее согласовать точное время и место возврата. Это можно сделать либо при бронировании, указав нужные города получения и возврата в панели поиска, либо уже непосредственно с менеджером компании в течении аренды.
⚙️ Можно ли оформить бронирование на месте в Албании?
К сожалению, мы принимаем бронирования только онлайн. Очно оформить не получится. Если вам понадобится помощь в поиске или оформлении, дайте нам знать.
🛣️ Оформляете ли бронь в аэропорту?
Через нас вы можете заказать автомобиль для получения в аэропорту. Но оформить бронь можно только заранее.
👪 Есть ли возможность выбрать тонированное авто в Албании?
К сожалению, данных о тонировке автомобилей у нас нет в Албании.
⚙️ Стоит ли переоформлять бронь в Албании, если ошиблись в мелких деталях (написание имени в паспорте отличается)?
То, как будет написано имя в ваучере не принципиально. Такие мелкие детали можно и не исправлять. Вы получите автомобиль в Албании без проблем.
💳 Если в ваучере не указан депозит, это означает, что его нет?
Совершенно верно. Если депозит не указан, значит, за данный автомобиль в Албании он не предусмотрен. В этом тоже преимущество нашего сервиса- через нас вы сможете найти машину с низким депозитом или вообще без депозита.
⚠️ Супер КАСКО включает в себя обычную КАСКО, или ее нужно добавлять отдельно?
Да, она добавляется отдельно. Супер КАСКО лишь расширяет действие стандартной КАСКО. Как видно по цене, Супер КАСКО не включает обычную КАСКО. Чтобы иметь максимальное покрытие, требуется заказать обе страховки при оформлении аренды в Албании.
💁 Как найти машину в Албании с гибкими условиями отмены?
Аренда любой машины, которую вы видите на нашем сайте в Албании, может быть отменена за 7 дней до даты получения без штрафов. Это прописано в условия бронирования – они одинаковые для всех прокатных компаний и машин.
👪 Есть ли машины в Албании с бесплатным GPS навигатором?
Доступность и стоимость GPS навигатора вы можете проверить на странице бронирования автомобиля в Албании. Чаще всего эту опцию предоставляют за небольшую дополнительную плату.
💡 Как выбрать между двумя одинаковыми автомобилями в Албании, доступными на одни и те же даты?
Обычно наши клиенты ориентируются на информацию, доступную на нашем сайте по автомобилям. На странице каждой машины вы можете найти фотографии и основные технические характеристики и сравнить понравившиеся машины на основе этих параметров. Кроме этого, мы делимся с вами отзывам клиентов, ранее арендовавших каждый автомобиль через нас в Албании.
🛂 Нужны ли документы для пересечения границы на арендованном в Албании автомобиле?
Для выезда за пределы страны автомобиль должен иметь страховку "Зарубеж" (заказывается при оформлении заказа) и иметь пометку в договоре с указанием стран, в которые разрешен выезд автомобиля (делается при получении автомобиля). Больше никаких документов не нужно.
💡 Можете ли вы порекомендовать ресурсы, где можно проверить состояние/ремонт дорог в Албании?
С этим вопросом лучше обратиться напрямую к менеджеру прокатной компании в Албании, отвечающему за ваш автомобиль. Они смогут подсказать наиболее релевантную и актуальную информацию по этому вопросу.
📄 Как мы получим ваучер после выбора авто на сайте?
После того как вы выбираете подходящий вам автомобиль и вносите предоплату, мы подтверждаем ваше бронирование, что можем занять от 2 минут до 24 часов. Ваучер мы пришлем вам на почту, указанную при бронировании.
👨💼 Будет ли проверяться мой опыт вождения при аренде авто в Албании?
Прокатную компанию интересует исключительно опыт, который имеется у вас согласно документам. Требования к водителям продиктованы конкретной прокатной компанией в Албании, которая страхует свои риски. Мы как площадка по аренде машин не влияем на их требования напрямую.
😋 В каких еще регионах, кроме Албании, вы работаете?
Мы работаем по туристическим направлениям. Например, через нас можно арендовать авто в Болгарии, снять машину на Кипре и взять машину напрокат в Израиле. Многие туристы хотят арендовать авто в Грузии у нас. В поиске можете выбрать страну / город и увидеть, где мы работаем.
💁 Можно ли отказаться от машины, арендованной в Албании, если ее техническое состояние не будет соответствовать ожиданиям?
Таких случае в Албании у нас не возникает, прокатные компании следят за состоянием машин. Но в случае, если машина находится объективно в плохом состоянии, конечно, вы можете отказаться от аренды без штрафов.
⚙️ Не получается забронировать авто в Албании, с кем можно связаться?
Если у вас возникли технические проблемы с оформлением бронирования, пожалуйста, дайте нам знать через чат поддержки в правом нижнем углу или по почте в Албании. Мы постараемся решить проблему максимально оперативно и сделать так, чтобы вы получили нужную вам машину.
📖 Тот, кто бронирует машину в Албании, не обязательно должен быть водителем? Могу ли я забронировать авто, если водить будет другой человек?
Бронировать и оформлять аренду машины необходимо на водителя, который будет управлять транспортным средством в Албании.
⚠️ Есть ли возможность приобрести страхование только от противоправных действий третьих лиц в Албании?
Противоправные действия третьих лиц в Албании – крайне редкое явление, но все же ответ – да, вы можете застраховать авто от вандализма, если на конкретной машине на нашем сайте есть опция Theft Protect (Защита от угона). Она покрывает такие риски. Зачастую эта опция включена в цену по умолчанию.
💡 Насколько быстро разбираются машины не в сезон? Нужно ли арендовать машину заранее или это можно сделать за день-два?
Лучше, конечно, арендовать заранее. Чем раньше вы бронируете, тем больше вариантов у нас свободно. Более того, заказывать машину через нас в Албании заранее более выгодно по цене.
💳 Депозит и основную часть суммы аренды авто в Албании можно оплатить только в местной валюте? И только наличными?
Да, это один из возможных способов оплаты оставшейся части аренды автомобиля в Албании. Способы оплаты депозита и аренды можно увидеть на странице прокатной компании.
📄 Если мы получили ваучер, бронирование авто в Албании гарантировано прошло?
Да, безусловно, ваучер – гарантированное подтверждение вашей аренды в Албании. Это значит, что оно подтверждено прокатной компанией, а с вашей стороны прошла предоплата аренды. Ваучер вы предъявляете прокатной компании при получении машины.
👪 Какое максимальное количество водителей можно добавить на одну машину в Албании?
Это может зависеть от машины, на которой вы остановитесь в Албании. Чаще всего прокатные компании предоставляют возможность добавить два-три водителя – бесплатно или за дополнительную стоимость. Для некоторых прокатных компаний это может быть и четыре водителя. Проще всего это проверить на странице каждого автомобиля в Албании в разделе Доп. водители.
👍 Возможно ли найти отзывы о компаниях-партнерах в Албании, с которыми вы сотрудничаете?
Конечно, на странице каждого менеджера прокатной компании в Албании будут отзывы от клиентов, ранее арендовавших машину у них. Более того, вы можете видеть среднюю оценку проката на основе отзывов клиентов около фото и имени менеджера (от 0 до 5).
🛣️ Если населенного пункта нет в списке на сайте, можно ли уточнить возможность организовать туда доставку?
Если вы не смогли найти нужный вам населенный пункт в списке, свяжитесь с нами по почте albania@localcarhires.com или любым другим удобным способом с описанием проблемы и мы уточним возможность и стоимость подачи автомобиля в нужное вам место.
💳 При долгосрочной аренде авто в Албании через вас, залог будет больше?
Нет, залог на аренду машины в Албании не растет при увеличении срока аренды. Размер депозита указан за весь срок аренды и не зависит от количество дней, на которое вы арендуете автомобиль.
💁 Если мы отказываемся от брони авто в Албании заранее, возможно ли будет вернуть аванс?
За 7 дней до даты аренды вы можете отменять бронь автомобиля в Албании с возвратом предоплаты.
⚠️ Кто будет нести ответственность, если что-то случится с машиной в Албании?
Это зависит от того, какие страховые опции вы добавите к вашей аренде в Албании. Подробнее о том, какие риски покрывает каждая страховка вы можете уточнить, если поднесете курсор мыши к знаку вопроса рядом с интересующей вас страховой опцией.
🛣️ Откуда именно в аэропорту забирать машину?
Менеджер встречает вас с именной табличкой при выходе из зоны прилета, если при заказе вы указали номер рейса.
😋 Заметили, что у вас очень выгодные цены на автомобили в Албании, как вы их поддерживаете?
Сотрудничаем с надежными местными прокатами, у которых отличные условия, клиентоориентированный подход и разумные, честные цены. Тем самым нам удается предлагать нашим клиентам более выгодные цены, чем у международных прокатных компаний в Албании.
⚠️ Возможно ли уменьшить сумму франшизы на конкретный автомобиль в Албании?
Сумма франшизы на конкретный автомобиль в Албании может быть уменьшена, если соответствующая страховка, приобретаемая дополнительно, подразумевает уменьшение франшизы. Франшиза – это лимит ответственности за причиненный ущерб автомобилю.
💳 От чего зависит сумма залога?
Сумма залога определяется прокатной компанией по каждой машине. От переменных факторов, таких как срок аренды, сумма залога обычно не зависит.
⚠️ Как работает страхование от угона в Албании?
Чтобы уточнить, что именно будет включено в страхование от угона поднесите курсор к знаку вопросу рядом с названием этой страховой опции. В общем, страхование от угона страхует вас от расходов в случае угона автомобили – эти риски не включены в КАСКО.
💵 Можно ли оплатить аванс за машину в Албании в евро?
Аванс за машину в Албании оплачивается по карте и только онлайн. Мы принимаем карты всех банков платежных систем Visa и MasterCard – вы сможете внести аванс картой в любой валюте.
💁 Каким образом и с кем лучше связаться по поводу изменений во времени прилета?
Лучше всего сообщить об изменениях нам или менеджеру прокатной компании в Албании напрямую. Если изменение произошли менее, чем за 24 часа до получения, то лучше сразу связаться по телефону менеджера, указанному в ваучере.
🚗 Можно ли узнать вместимость конкретного автомобиля в Албании?
Для каждого автомобиля доступна информация о вместительности. Когда вы переходите на страницу машину, которую вы хотели арендовать в Албании, вы видите наверху основные характеристики, включая кол-во мест (вместительность).
💵 В подтверждении бронирования в Албании указана окончательная расчетная стоимость?
Да, цена указанная в ваучере на аренду авто в Албании – окончательная цена.
📖 Можно ли взять машину в Албании, а вернуть в Черногории ? Если возможно, то как это указывается при бронировании?
В панели поиска можно выбрать разные города получения и возврата. В выпадающем меню есть все города, где доступны «Получение» и «Возврат». Укажите получение – в Албании, а возврат – где вам нужно в Черногории. Цены для всех авто будут указаны уже с доставкой и исходя из срока аренды.
