Вопросы по аренде авто в Австрии
🏠 Можно ли запросить у проката в Австрии копию договора заранее на почту, для ознакомления?
Конечно, попробуйте написать прокатной компании в Австрии в личные сообщения через наш сайт. Уверены, они пойдут вам навстречу.
🛣️ Возьмут ли с нас штраф, если опоздаем на получение автомобиля в Австрии?
Штраф в таком случае не берут, но учитывайте, что вы оплачиваете стоимость аренды согласно датам и времени, указанным в ваучере на аренду машины в Австрии.
💳 Залог и депозит оплачиваются отдельно при аренде машины в Австрии?
Залог и депозит – это одно и то же. Залог (или депозит) вы вносите при получении машины в Австрии для компенсации штрафов, задержке, топлива и. т. д.
🛂 Собираемся месяц путешествовать, и пару раз выехать в соседние страны. Можно ли купить грин-карту на конкретные даты этих однодневных поездок?
Обычно грин-карта оформляется на весь срок аренды. Но всегда можно связаться с менеджером проката в Австрии и уточнить возможность сделать исключение.
🛂 Пропустят ли нас на границе, если захотим поехать в Хорватию?
Да, пропустят, если у вас при себе все необходимые документы, а на арендованной в Австрии машине есть страховка "Зарубеж", то есть вы имеете право выезжать на ней заграницу, в частности в Хорватию.
🛣️ От чего зависит цена доставки автомобиля в Австрии?
Цена доставки зависит от автомобиля, города и проката. В инструментах поиска вы можете воспользоваться удобным фильтром Опции=>Бесплатная доставка, чтобы увидеть список машин, которые могут вам привезти бесплатно в Австрии.
🛂 Необходимы ли какие-либо доплаты, если мы собираемся ехать в соседние страны?
Многие представленные автомобили уже имеют все документы для пересечения границ. Вам нужно только при заказе выбрать в дополнительных страховках «Зарубеж», то есть международную страховку.
📖 Сдать машину обязательно там же, где и получаем?
Нет, это не обязательно. Через наш сервис вы заранее можете подобрать прокаты, которые смогут привезти машину в один населенный пункт, а забрать из другого. Воспользуйтесь поиском, чтобы найти подходящие вам варианты.
💡 Возможно ли подобрать машину в Австрии, которая вмещает 8 человек?
Конечно, наши прокатные компании предоставляют машины разных категорий в Австрии. В том числе среди них есть минивэны, которые вмещают обычно 7-9 человек.
🚗 Есть ли у вас праворульные машины в прокат в Австрии?
У нас нет праворульных машин в прокате. И вообще, в Австрии Вы сможете арендовать только леворульные автомобили.
👨💼 Можно ли арендовать машину в Австрии, если только планирую получить права?
Нет, у вас не получится арендовать машину, во-первых водительское удостоверение понадобится для вашего бронирования, а во-вторых у компаний обычно есть ограничение по стажу. Если у вас стаж меньше года, машину никто не даст.
⚠️ Что подразумевается под страхованием ответственности в Австрии?
Страхование гражданской ответственности – это ОСАГО, самая базовая страховка, которая обычно по умолчанию включена в стоимость аренды в Австрии
⚠️ Могу ли я взять машину с полной страховкой моей ответственности (ОСАГО+грин карта) и полным КАСКО, так чтобы КАСКО действовало еще в окрестных странах?
Нужно признать, что автомобилей с КАСКО, действующей за пределами страны, где она арендуется, крайне мало. Напишите нам на почту austria@localcarhires.com какой бы автомобиль и на какие даты вы бы хотели взять, и мы подберем машину, которая отвечает требованиям. Или хотя бы постараемся. :)
⚠️ Франшиза на машины эконом класса дешевле, чем на машины класса люкс в Австрии?
Размер франшизы как правило действительно зависит от класса машины. Франшиза – это лимит ответственности за причиненный арендованному автомобилю ущерб в Австрии. За эконом ответственность оценивается ниже (как правило).
🚗 Ищем машину в Австрии с тремя рядами сидений, у вас такие есть?
У нас представлены автомобили разных классо в Австрии в том числе кроссоверы и минивэны. На фото вы часто можете увидеть салон машины. Также можно уточнить наличие третьего ряда у менеджера, отвечающего за машину.
🏠 Нужно ли сообщать о плане маршрута прокатной компании в Австрии?
Сообщать о своем маршруте не обязательно, но всегда можно посоветоваться с менеджером до поездки или уже при встрече в Австрии. Также рекомендуем заранее изучить, есть ли у компании какие-то запрещенные зоны, куда они не позволяют выезд на своих машинах, а также разрешен ли на машине выезд зарубеж.
📄 Какие документы на машины нам выдадут?
Самый важный документ, который вы подписываете в момент получения автомобиля в Австрии, это договор аренды. Помимо договора аренды, вам могут дать дополнительные документы, в зависимости от местных правил дорожного движения.
💡 Подойдет ли минивэн на 7 мест для группы из 5 взрослых и 3 детей в Австрии?
Полиция к этому вопросу относится строго: штраф за перевозку количества пассажиров чем, чем указано в техпаспорте транспортного средства и запрет на продолжение движения. И если ребенок будет не в кресле, то тоже возьмут штраф за это. Но в целом можно попробовать поместиться, наверное.
🅿️ Будут ли свободные парковочные места на городских парковках в Австрии летом?
Обычно с парковками в Австрии проблем не бывает. Чтобы получить наиболее релевантную информацию, обратитесь к менеджеру прокатной компании, отвечающему за ваш автомобиль, обычно они с удовольствием помогают.
🌐 Для поездок в другие страны нужно иметь МВУ?
Зависит от того, куда вы хотите отправиться. Наличие международного водительского удостоверения необходимо в странах, которые не допускают использование российских и других национальных прав на своей территории. Напишите нам в поддержку и мы подскажем, что потребуется для аренды машины в Австрии в зависимости от вашего маршрута.
🚗 Как найти машину с климат-контролем в Австрии?
Иногда о наличии климат-контроля компания сообщает на странице автомобиля в описании. В некоторых случаях, стоит уточнить это у менеджера по конкретной интересующей вас машине в Австрии.
🛣️ Возможно ли получить машину в нужном нам месте в Австрии бесплатно?
Да, конечно. В поиске для каждого автомобиля указана стоимость аренды в день и стоимость доставки, при условии, что доставка является платной. Если доставка бесплатная, вы увидите на карточке машины только стоимость аренды. Также вы можете отфильтровать машины с бесплатной доставкой, воспользовавшись фильтром Опции=> Бесплатная доставка в инструментах поиска.
🎯 Знаю, что бывают случаи предоставления авто в Австрии более старого года выпуска и с другими характеристиками. Как поступить, если такая ситуация произойдет при получении авто?
Как вы можете видеть по отзывам, такие случаи в Австрии единичны, исключительны. И каждый случай нами отдельно разбирался. Замена авто, действительно, возможна при форс-мажорных обстоятельствах. Но в этом случае предоставляется автомобиль аналогичного или более высокого класса на прежних условиях. Это отображено в условиях бронирования. В подавляющем большинстве случаев клиент получает тот автомобиль, который был забронирован.
🛣️ Обязательно ли присутствие водителя при получении машины в Австрии?
Да, присутствие водителя обязательно. При получении машины основной водитель подписывает договор аренды машины в Австрии.
🎯 Подтвержденная бронь на почту – гарантия получения автомобиля в Австрии?
Если вы получили ваучер на аренду авто в Австрии, это значит что ваша аренда успешна подтверждена прокатной компанией. Вы гарантировано получите автомобиль, согласно условиям аренду.
💵 Когда будет списана предоплата за аренду машины в Австрии с карты?
В момент бронирования мы заморозим сумму аванса за аренду машины в Австрии на вашей карте. После получения подтверждения аренды от проката, предоплата будет списана с карты.
⚠️ Страховка оформляется на полный срок аренды в Австрии?
Да, конечно, страховка будет действительна в течение всего срока аренды автомобиля в Австрии.
👨💼 С какого возраста я могу арендовать машину в Австрии?
Обычно – 21 год, но могут быть исключения, в зависимости от прокатной компании и каждой конкретного случая аренды в Австрии.
💁 Можно ли на месте передумать и получить компенсацию, если машина не понравится?
К сожалению, это не возможно. По условиям сервиса предоплата является гарантией вашего намерения получить автомобиль в Австрии по фиксированным условиям. Соответственно, отказавшись от авто, вы рискуете потерять предоплату.
💰 Есть ли у вас скидка на первое бронирование в Австрии?
Скидок на первое бронирование в Австрии не предусмотрено. Однако, бронируя через нас, вы уже можете быть уверены что вы арендуете машину на максимально выгодных условиях. Более того, если вы арендуете через нас, вы никогда не столкнетесь с какими-то переплатами и неожиданными дополнительными комиссиями.
⚙️ Сколько ждать подтверждения после оформления бронирования в Австрии на сайте?
Подтверждение бронирования обычно не занимает много времени – обычно от нескольких часов до суток. Мы стараемся максимально оперативно обработать все входящие заявки и прислать вам ваучер на аренду авто в Австрии.
🌐 Слышал, что по ПДД международные права туристам все же нужны (и даже есть штраф какой-то). Вы их не требуете. Является ли это все-таки обязательным требованием для аренды в Австрии?
При ПДД на арендованной машине в Австрии, вам нужно будет предъявить те права, по которым вы и арендовали автомобиль и номер которых указан в договоре. Если это были российские права, то нужны они, если МВУ, то же самое.
😋 В каких странах и городах есть Local Car Hires?
Local Car Hires работает для вас в большинстве туристических стран. В поиске вы можете начать набирать страну или город и увидеть, где мы работаем.
💵 Могу ли забронировать автомобиль в Австрии и оплатить своей картой для другого человека?
Да, предоплата за аренду машины в Австрии картой, не принадлежащей основному водителю, допускается.
📖 Какие транспортные средства можно взять в аренду в Австрии через вас? Возможно ли найти скутер или мотоцикл?
У нас вы можете арендовать только легковые автомобили и минивэны.
🛣️ Не пойму, поздний возврат машины в Австрии – это доп. платная опция на вашем сайте?
Нет. Допустимое время опаздания в Австрии зависит от проката. Обычно прокатные компании работают до 22-23, но за дополнительную плату они смогут привезти или забрать у вас машину в любое нерабочее время. Стоимость этой услуги будет указана, при оформлении аренды.
👪 На ребенка 9 месяцев какое нам дадут кресло?
Для детей 9 месяцев чаще всего дают автолюльки, в которых ребенок располагается лежа, а само кресло закрепляется на заднем сидении автомобиля, но вы сами делаете выбор. Добавьте нужное вам кресло при оформлении аренды машины в Австрии.
💵 Пришлют ли мне документы, подтверждающие оплату аренды в Австрии?
Если речь идет о чеке, с нашей стороны мы присылаем чек вместе с подтверждением бронирования по почте. Прокатная компании со своей стороны также может предоставить вам чек об оплате услуг уже на месте при получении автомобиля в Австрии.
💥 Идет ли по умолчанию поддержка арендатора на дороге, в случае возникновения проблем с автомобилем в Австрии?
Да, в стоимость аренды в Австрии включена поддержка от прокатной компании. В случае если произошла поломка автомобиля не по вашей вине, будет произведен ремонт или замена автомобиля.
🛣️ Может ли машина уйти другому клиенту, если мы не успеем к назначенному времени получения машины в Австрии?
Прокатная компания в Австрии вас дождется. Но будьте на связи с менеджером проката и предупредите заранее, если опаздываете. Телефон менеджера будет указан в ваучере, который вы получите от нас по почте.
🚗 Доступны ли реальные фото машин в Австрии?
Конечно, для каждого автомобиля в Австрии есть реальные фото, которые полностью соответствуют действительности. Когда вы введете основные критерии поиска и нажмете Найти машины, вы увидите доступные варианты сразу с фотографией. Перейдя в карточку машины, вы можете увидеть больше фото каждой машины.
💡 Какие автомобили выбирают для поездок по горной местности в Австрии?
Для комфортной езды по горам мы обычно рекомендуем автомобили мощностью не менее 100 л. с., либо не менее 1, 6 литра на автомате и не менее 1, 4 литра на механике. Если же выбирать между бензином и дизелем, то лучше дизель. Экономии существенной не выйдет, но в горку дизель идет лучше бензина. Хотя на таких небольших мощностях разница будет незначительной.
💰 Предусмотрена ли скидка на аренду автомобиля в Австрии?
Стоимость аренды будет понижаться по мере увеличения срока аренды в Австрии, а также будет дешевле, если вы делаете это заранее.
🛣️ За возвращение в другом городе взимается дополнительная плата?
Это зависит от населенного пункта, где вы хотите вернуть автомобиль в Австрии и от места нахождения проката. Не волнуйтесь, при оформлении аренды вы увидите стоимость за доставку, в случае если прокатной компании необходимо будет перевозить машину из одного города в другой.
🛂 Могут ли возникнуть какие-то проблемы при пересечении границы на арендованном в Австрии авто?
Никаких проблем возникнуть не должно – вам необходимо иметь при себе паспорт, водительские права, действующие на территории страны и страховой полис на транспортное средство. Менеджеры проката подскажут вам по деталям пересечения границы на машине, арендованной в Австрии.
🛣️ Имеет ли право кто-либо кроме водителя получать машину в Австрии?
Получать машину и подписывать договор аренды в Австрии всегда должен только основной водитель.
🏠 При получении автомобиля в Австрии не стоит беспокоиться о языковом барьере?
О языковом барьере беспокоиться точно не стоит. Наши прокатчики часто работают с русскими туристами, в том числе с теми, которые не владеют английским или владеют им на очень базовом уровне. Никаких неразрешимых проблем из-за языка в Австрии не возникает. В крайнем случае, мы окажем индивидуальную поддержку.
🚘 Для управления минивэном в Австрии, права категории «B» подойдут?
Да, вполне. До 9 посадочных мест в машине это категория «В».
🛣️ Обязательно ли встречаться с сотрудником прокатной компании для получения машины в Австрии или можно документы оформить дистанционно, а ключи оставить на ресепшене?
Встреча с сотрудником прокатной компании обязательна в Австрии. При получении машины основной водитель должен подписать договор аренды, а также оплатить оставшуюся сумму аренды и внести депозит, если того требуют условия проката.
💳 Залог можно вернуть переводом на банковский счет?
Чаще всего в Австрии депозит вносится и возвращается наличными при получении. Могут быть и другие способы возвращения/получения депозита, вы можете уточнить их у прокатной компании, машина которой вас заинтересовала. Это можно сделать, изучив информацию, доступную на странице прокатной компании или связавшись с менеджером через личные сообщения.
💰 Оформляем сразу несколько броней машин через вас в Австрии, даете ли скидку в таких случаях?
Скидок на 2-3 бронирования в Австрии не предусмотрено, но напишите нам в чат поддержки, и мы подскажем как заказать машину на максимально выгодных условиях в Австрии.
👍 Если я хочу оставить отзыв или пожелание по улучшению работы компании в Австрии, как мне это сделать?
Мы всегда рады обратной связи от вас. Вы сможете сделать это после завершения поездки в личном кабинете или через чат с поддержкой.
🏷️ Какая минимальная сумма аренды за сутки аренды машины в Австрии?
Чтобы узнать, какой самый дешевый автомобиль доступен на нужные вам даты, воспользуйтесь фильтром "Сначала дешевые" в поиске. Первый авто в списке будет автомобилем с самой низкой стоимостью аренды в сутки в Австрии.
⚠️ В условиях бронирования некоторых машин в Австрии есть супер КАСКО, которое покрывает все повреждения. Реально ли этот вид страхования работает?
Действительно, некоторые машины в Австрии могут быть доступны с опцией Супер КАСКО. Она действительна покрывает максимальный спектр повреждений. Условия предоставления и стоимость дополнительных услуг определяется прокатной компанией, так что тут будет зависеть от выбранного вами автомобиля.
😋 В каких еще регионах, кроме Австрии, вы работаете?
Мы работаем по туристическим направлениям. Например, через нас можно арендовать авто в Греции, снять машину в Сербии и взять машину напрокат в Италии. Многие туристы хотят арендовать авто в Израиле у нас. В поиске можете выбрать страну / город и увидеть, где мы работаем.
💵 Как можно арендовать машину в Австрии без банковской карты?
В исключительных случаях мы сможем подтвердить заказ без предоплаты, если вы бронируете автомобиль с получением на сегодня. В этом случае, при оформлении заказа в комментарии укажите, что хотели бы забронировать машину с полной оплатой на месте. Менеджеры свяжутся с вами, подтвердят заказ, и вы сможете получить автомобиль.
💰 Если бронируем авто в разных странах одновременно, можем ли мы получить скидку?
К сожалению, нет. Каждый заказ будет идти как отдельная аренда машины в Австрии.
👨💼 Нужен ли особый пакет документов для аренды кабриолета в Австрии?
Нет, для аренды кабриолета в Австрии не требуется никаких особых документов. Вы можете забронировать автомобиль этой категории, имея паспорт и водительские права категории B.
🚗 Будет ли ограничение на пробег в день в Австрии? Где можно посмотреть ограничение по каждой машине?
Если на автомобиль, арендуемый в Австрии, действует ограничение на пробег в день, это будет уточнено при бронировании. Когда вы переходите на карточку автомобиля, оттуда вы можете перейти на страницу менеджера, отвечающего за машину. Здесь вы можете связаться с менеджером напрямую и уточнить интересующую вас информацию по пробегу.
💁 Хотим отменить бронирование, как лучше это сделать?
Вы можете отменить заказ машины в Австрии с возвращением предоплаты, если до получения автомобиля остается 7 и более суток через личный кабинет. Также можете связаться с нами по почте austria@localcarhires.com или любым другим способом, и мы согласуем отмену.
