Вопросы по аренде авто в Крыму
⛽ Какой вид топлива в Крыму целесообразней с точки зрения качества и цены?
Трудно сказать. Дизель есть на всех заправках. Заправок в Крыму более чем достаточно. Каких-то особых проблем с топливом не возникнет.
💁 Мы хотим получить автомобиль сразу в аэропорту по прилету, но есть вероятность того, что авиаперевозчик может изменить время рейса. Как в таком случае можно бронировать авто?
Если время прибытия будет изменено заранее (более чем за сутки), то вы можете написать нам на crimea@localcarhires.com об изменении и мы скорректируем заказ. Если будет внеплановая задержка рейса, то вам следует связываться уже напрямую с менеджером, доставляющим автомобиль, по телефону, указанному в ваучере. Он постарается перестроить свой график так, чтобы подать машину к вашему прилету. Но тут есть вероятность, что вам придется подождать в аэропорту или, при многочасовой задержке, забирать автомобиль уже из офиса компании.
💵 По какому курсу будет происходить конвертация валют?
Конвертация валют происходит по курсу вашего банка на день оплаты.
⚙️ Возможно ли забронировать авто в Крыму по телефону?
Вы можете выбрать и заказать автомобиль прямо на нашем сайте. В панели поиска укажите ваши города (можно разные) и даты аренды. Система покажет только свободные автомобили на ваши числа и по ценам, актуальным именно под ваш запрос. Любой найденный таким образом автомобиль вы можете сразу же и забронировать. Все заказы мы принимаем только через сайт. В виде исключения иногда – через поддержку. Если возникнут вопросы, вы можете задать их в чате справа внизу страницы.
💥 В случае форс мажора на дороге в Крыму, привезут ли нам другой автомобиль?
Зависит от форс мажора и обстоятельств, но прокатная компания в любом случае сделает все возможное, чтобы клиент мог передвигаться на авто и остался доволен, ведь хорошие отзывы для прокатов в Крыму очень важны!
⚙️ При бронировании нужно указать номер телефона, но мы по приезду собираемся купить местную симку в Крыму, то есть номер будет другой. Как лучше поступить?
Сейчас укажите свой текущий номер для экстренной связи. А когда купите местную симку, просто пришлите нам и менеджеру ваш новый номер. Мы добавим его в ваш заказ.
👪 Есть ли возможность добавить кресло для ребенка старше 7 лет в Крыму?
Да, если вам необходимо кресло в Крыму, вы сможете его добавить после того как вы определились с датами поездки и машиной на странице бронирования. Выберите вес ребенка и добавьте автокресло к вашей аренде.
⚙️ Можно ли провести тест-драйв машины перед получением в Крыму?
В целом такая практика не распространена, так как если с арендованным автомобилем в Крыму что-то не так по техническому состоянию, то прокатная компания по умолчанию обязана устранить эти дефекты. С точки зрения управления за короткий период тест-драйва, все равно техническое состояние авто оценить не удастся.
⚠️ Существует ли полная страховка для арендуемых авто в Крыму?
Понятия "полной страховки" нет. Есть понятие "Полное КАСКО" или Супер КАСКО, которая помогает не думать о повышенной ответственности. Опытные водители с большим стажем как правило экономят на доп. страховках и берут риск повреждения колес, зеркал, днища и лобового стекла на себя. Чтобы узнать, что конкретно страхует та или иная опция, поднесите курсор к знаку вопроса рядом с названием страховой опции.
👨🔧 Как защищаются наши личные данные?
Мы собираем данные с целью их использования для вашей личной идентификации. Это позволяет нам предоставлять вам качественные услуги по прокату машин в Крыму. Все данные, как личные, так и банковские надежно защищены с помощью современных технологий. Доступ к данным есть доступ только у ограниченного круга сотрудников и партнеров в Крыму, которым они необходимы для оказания услуги.
📖 В каком виде мы получаем подтверждение нашей брони в Крыму?
Подтверждение брони – ваучер на аренду машины. Это один из документов, с которыми вы будете получать автомобиль в Крыму. Мы всегда рекомендуем иметь ваучер при себе, хотя бы на экране смартфона.
🛣️ Точное время выдачи и приема автомобиля в Крыму определяет прокатная компания?
Нет, бронируя через нас клиенты сами определяют время получения и возврата автомобиля в Крыму. В поиске выберите подходящее вам время и вы увидите все машины, доступные на ваши даты и время.
👪 На ребенка 9 месяцев какое нам дадут кресло?
Для детей 9 месяцев чаще всего дают автолюльки, в которых ребенок располагается лежа, а само кресло закрепляется на заднем сидении автомобиля, но вы сами делаете выбор. Добавьте нужное вам кресло при оформлении аренды машины в Крыму.
🚘 Какие типы машин доступны для аренды в Крыму?
У нас доступны для аренды машины разных категорий. Вы можете найти как бюджетные машины эконом класса, так и более дорогие машины повышенной комфортности. У нас представлены как кабриолеты, так и минивэны – вам остается только сделать выбор и оформить аренду в Крыму.
📌 Есть ли особые правила вождения, о которых нужно знать до поездки в Крыму?
Все правила вождения в Крыму такие же, как в России. Стиль вождения у местных довольно спокойный и адекватный. Если вас интересует что-то конкретное, вы всегда можете обратиться к нам в чат поддержки или задать вопросу менеджеру местной прокатной компании напрямую.
🛣️ Действительно ли у вас есть опция получения/приема автомобиля в Крыму круглосуточно?
Местные прокатные компании в Крыму, чьи машины представлены на нашем сайте сами определяют свой рабочий график. Некоторые из них готовы привезти вам машину буквально в любое время суток, но за это иногда взимается дополнительная плата. Стоимость доставки в Нерабочее время вы видите при оформлении бронирования через нас, никаких доплат на месте не будет.
👪 От чего зависит возможность предоставления доп. оборудования и услуг при аренде машины в Крыму?
Пакет услуг и стоимость каждой отдельной услуги или оборудования зависит от конкретной машины и прокатной компании в Крыму. Когда вы из поиска переходите на страницу автомобиля, вы видите все основные доступные услуги и цену, в случае если услуга предоставляется за дополнительную плату. Также можно указать дополнительные пожелания, которые будут исполнены при возможности.
⚙️ Какие есть способы бронирования автомобиля в Крыму?
Обычно все наши клиенты в Крыму бронируют машину через сайт – это очень просто и вам не требуется ничего, кроме кредитной/дебетовой карты для внесения предоплаты. Однако, если у вас возникли сложности с оформлением аренды, дайте нам знать в чате (правый нижний угол) или любым удобным способом.
💳 Почему требуется внести депозит при аренде машины в Крыму?
Депозит при аренде машины в Крыму является гарантией для прокатных компаний, что вы вернете автомобиль без повреждений и согласно условиям договора. По возвращению автомобиля депозит вам возвращается назад.
👪 Где увидеть полное описание машины, включая информацию, например, о наличии климат-контроля?
Более подробное описание машины доступно, если вы кликните по карточке автомобиля из поиска и перейдете на страницу машины. Там есть информация по основным техническим характеристикам. Иногда под фотографией также указывается краткое описание транспортного средства, в том числе наличие климат-контроля. Кроме того, можно связаться с менеджером прокатной компании для уточнения таких деталей.
⚠️ Есть ли машина эконом-класса со включенной страховкой в Крыму?
Условия предоставления страховок и их стоимость в Крыму не зависит напрямую от класса авто. ОСАГО будет включена в стоимость для любой машины. Чтобы найти машины эконом класса с включенным КАСКО, вы можете воспользоваться двумя фильтрами: Тип авто=> Эконом, Опции=Бесплатное КАСКО.
👪 Есть ли хороший GPS навигатор, с которым будет удобно путешествовать по стране?
По тому, какой GPS навигатор будет наиболее удобен для вашего путешествия, лучше посоветоваться с менеджером местного проката, который сдает вам автомобиль в Крыму. В большинстве случаев GPS навигатор может быть также предоставлен прокатной компанией за небольшую стоимость. Вы можете заказать эту услугу при оформлении авто через наш сайт.
⚠️ Действительно ли есть опции с бесплатным супер КАСКО в Крыму?
Конечно, некоторые машины могут быть доступны с бесплатной опцией Супер КАСКО в Крыму. Условия предоставления и стоимость дополнительных услуг определяется прокатной компанией, так что тут будет зависеть от выбранного вами автомобиля.
👪 В машине есть аптечка или об этом тоже нужно просить дополнительно?
Прокатная машина всегда оборудована в соответствии с местными правилами ПДД. Если того требует местное регулирование, аптечка будет в машине по умолчанию.
🛣️ Где мы встретимся с сотрудником компании в аэропорту? Есть ли специальные стойки?
Специальных стоек нет, но не беспокойтесь, процедура получения машина в аэропорту проста и отлажена. Менеджер проката встретит вас в аэропорту с табличкой и передаст машину. В случае, если вы потеряетесь, вы сможете связаться с менеджером по телефону, указанному в ваучере на аренду машины в Крыму, который вы получите по почте.
📖 Можно ли оформить аренду в Крыму через ваш сайт с получением на следующий день?
Конечно. Если аренда срочная, мы постараемся подтвердить ее, как можно скорее.
💡 Нет ли проблем с заправкой дизельным топливом в Крыму?
Дизель в Крыму - распространенный вид топлива. Всегда можно найти заправку.
💥 Могут ли оштрафовать за пребывание за рулем водителя, не вписанного в страховку и документы по аренде? Что за это грозит в Крыму?
При управлении автомобилем водителем, который не имеет на это право, взимается штраф с запретом продолжения движения. Чтобы продолжить движение за руль должен сесть тот, кто имеет на это право.
📄 Что нужно иметь при себе, чтобы забронировать авто в Крыму у вас на сайте?
Для бронирования машины через нас в Крыму вам не понадобится ничего, кроме данных вашей карты для внесения предоплаты. Паспорт и права вам понадобятся при подписании договора уже на месте.
⚠️ В чем смысл страховки ОСАГО с депозитом в Крыму, если в случае вины арендатора, он в любом случае будет оплачивать ремонт, а в случае его невиновности все оплатит страховка?
Депозит при аренде машины в Крыму никак не связан со страховкой ОСАГО. Для прокатных компаний депозит – гарантия полного и своевременного исполнения условий договора со стороны арендатора в части возмещение ущерба. В случае нарушения какого-то пункта договора аренды, прокатная компания оставляет за собой право удержать некую сумму из депозита. Но в большинстве случаев обходится без этого.
⚙️ Не получили ваучер после оформления бронирования в Крыму. В чем причина?
Возможно, ваучер упал в папку Спам. Проверьте, пожалуйста. В течении нескольких минут повторно пришлем вам дубликат ваучера. Спасибо за заказ!
📌 Какие могут быть вопросы у местной полиции при ДТП?
Каких-то особых вопросов к вам не будет. Главное, чтобы вы соблюдали все условия аренды, в частности за рулем должен находиться водитель, вписанный в договор. В случае ДТП вместе с полицией оформляете протокол о ДТП, если виноваты не вы, ремонт оплатит виновная сторона.
🛣️ За доставку арендованной в Крыму машины всегда взимается дополнительная сумма?
На нашем сайте представлены автомобили множества прокатных компаний в Крыму и для каждой из них условия будут индивидуальны. Вы можете найти машины с бесплатной доставкой, воспользовавшись фильтром Опции=>Бесплатная доставка.
💥 Если отмена происходит по форс-мажорным обстоятельствам, каким образом мне могут вернуть оплаченный аванс в Крыму?
Вне зависимости от причин вашего отказа от аренды машины в Крыму, вы сможете вернуть предоплату, если вы отмените ваше бронирование за 7 и более суток до даты получения автомобиля.
👨💼 Возможно ли арендовать машину в Крыму, если права были выданы чуть больше года назад?
Как правило, прокатные компании в Крыму готовы предоставлять машины для водителей со стажем минимум 1-2 года. Политика компании в отношении минимального возраста водителя всегда указана в Правилах и условиях аренды, с которыми вы можете соглашаетесь при оформлении бронирования каждого автомобиля.
⚙️ Есть ли возможность оформления брони в Крыму в временной слот, который не вижу в поиске?
Нет, если система не дает выбрать какое-то время, значит оно либо занято, либо в это время прокат не обслуживает клиентов. Выбирайте только тот промежуток, который доступен в системе, либо обратитесь к нам в поддержку, если у вас задача повышенной сложности.
📖 Как забронировать машину для получения и возврата в разных местах?
Через поиск. Просто введите нужные пункты, в которых вы бы хотели получить и сдать машину.
🚘 Вы можете подсказать, какой из представленных в Крыму автомобилей премиум класса, находится в лучшем состоянии?
Мы не владеем автомобилями, представленными на нашем сайте в Крыму. Они принадлежат разным прокатными компаниям. Рекомендуем вам обратить внимания на фотографии и отзывы клиентов, ранее арендовавших заинтересовавшие вас автомобили.
😋 Каким образом вам удается поддерживать низкие цены на автомобили в Крыму?
Наши низкие цены – результат работы по отбору надежных местных прокатчиков, которые предоставляют машины в Крыму на выгодных условиях. У нас самые честные цены и надежные прокаты.
💵 Есть ли альтернативные варианты оплаты брони в Крыму – Яндекс. Деньги или PayPal?
Можем принять оплату через Яндекс. Деньги или PayPal. Для этого вам нужно будет пройти весь процесс бронирования на нашем сайте, нажать кнопку «Оплатить» и закрыть страницу платежного сервиса. После этого напишите нам на crimea@localcarhires.com, и мы вышлем вам инструкции для оплаты.
💥 При аренде авто через вас в Крыму как будет осуществляться поддержка на дороге, в случае неожиданных поломок или проблем?
Техническую поддержку на дорогах предоставляют сами прокатчики. Своих экипажей техпомощи никто не держит, но если что-то случается, то прокатчик всегда на связи, ни в коем случае не бросит в беде своего клиента и обязательно поможет решить проблему. Беспокоиться в общем-то не о чем.
🏷️ Можно ли найти машину в Крыму по цене до 1000 руб. в сутки?
Безусловно. Вам нужно только ограничить ценовой диапазон в инструментах поиска машины в Крыму. Задайте максимальную цену и система сама предложит вам варианты, которые будут вписываться в ваш бюджет.
📖 Ищем машину в Крыму для двоих. Может ли управлять машиной лицо, отличное от указанного заранее водителя?
Машиной могут управлять водители, включенные в договор аренд автомобиля. В зависимости от правил и условий аренды и ваших потребностей, их может быть от 1 до 4. То есть, в дополнении к основному водителю, могут добавиться еще до 3 человек.
🚗 Где увидеть подробную информацию по каждой машине?
В поиске вы видите мини-профайл машины, с указанием модели и марки, цены и основных характеристик. Более подробно о каждой машине можно узнать, открыв карточку машины. Кроме того, менеджеры могут уточнить любую интересующую вас информацию в личных сообщениях, например, о пробеге.
🕒 В какие сроки можно рассчитывать на получение ответа от вас?
Мы стараемся отвечать максимально оперативно по вопросам аренды машины через нас. Если вы пишете нам в рабочее время, то скорее всего получите ответ в течение нескольких минут. Иногда ответ может занять до 24 часов.
⚙️ Когда стоит ждать подтверждения брони в Крыму?
Подтверждение брони в Крыму приходит сразу после подтверждения прокатной компанией. Обычно на это требуется от 2 до 24 часов, в зависимости от загруженности конкретного менеджера.
💵 Из чего складывается вся сумма аренды машины в Крыму?
Стоимость аренды автомобиля в Крыму складывается из цены за аренду в сутки, стоимости всех платных дополнительных услуг, страховки и других платных опций (например, снятие ограничения по пробегу). Сумма аренды всегда фиксируется в ваучере и является окончательной.
👍 Куда обращаться с жалобами и пожеланиями по улучшению сервиса?
Мы всегда рады обратной связи с вами по опыту аренды в Крыму. Вы можете оставить отзыв после завершения аренды в личном кабинете. Вы также можете связаться с нами любым удобным вам способом и рассказать о вашем опыте.
⚠️ Если в опции стоит только ОСАГО, возможно ли оформить доп. КАСКО при аренде авто в Крыму?
Все возможные опции страхования указаны в описании каждой машины в Крыму. Если КАСКО не указана, значит, дополнительно заказать ее нет возможности.
🎯 Гарантируете ли вы рабочее состояние машин в Крыму?
Обычно местные прокатные компании бережно относятся к своим машинам. Все машины проходят регулярное техническое обслуживание. Если что-то не удовлетворяет вас при первичном осмотре автомобиля в Крыму, вы имеете право отказаться от аренды, но исходя из нашего опыта таких ситуаций не случается.
😋 В каких еще регионах, кроме Крыма, вы работаете?
Мы работаем по туристическим направлениям. Например, через нас можно арендовать авто в Сербии, снять машину в Черногории и взять машину напрокат в Греции. Многие туристы хотят арендовать авто в Турции у нас. В поиске можете выбрать страну / город и увидеть, где мы работаем.
